lunes, 11 de junio de 2018

¿Por qué críticas y no sugerencias?



Al preguntar a algunos amigos y familiares míos sobre la feria del libro 2018 la mayoría de las respuestas que obtuve fueron: “no me gusto”, “siempre los mismos libros”, “pésima organización” ,fue ahí donde me di cuenta  la veracidad de una frase que había oído alguna vez: Reconocemos el error o problema, pero no ofrecemos una solución.
El propósito de la FIL es promover la lectura y es en este evento donde se venden libros o comics, para esto hay que atraer al público. Factores como: la organización, clima, atención al cliente, publicidad o los libros que se exponen; son los que influyen en este propósito y son precisamente los que tienen que mejorar.
Personalmente pude encontrar algunos libros que buscaba, pero desde que entre a la feria la atención no fue muy buena. Las personas de la entrada eran un poco bruscas y en muchos de los stands a los que me acerque no recibí atención alguna. No habían personas que te indiquen como llegar a un stand o pabellón en específico y no vi un puesto de informaciones, solo pude ver 2 mapas que indicaban la ubicación de los distintos pabellones y salones.

Para no hacer lo que dice aquella frase del primer párrafo, algunas de las sugerencias que ofrezco para mejorar la Feria Internacional del Libro:
Hacer mejor publicidad de la feria, por medio de concursos o dinámicas.
Prestar mayor atención al personal para que este de buen trato al cliente.
Exponer y ofrecer  libros más recientes.
Ordenar los stands de acuerdo al tipo de libros que ofrecen.



Mapa de la FIL 2018.

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